Todo tu ciclo de vida TI, en un solo socio.
15 servicios especializados. Haz clic en cualquiera para ver el detalle.
Field Services
Ingenieros certificados en sitio para instalación, mantenimiento y soporte de infraestructura TI en cualquier punto del país.
Desplegamos ingenieros on-site para instalaciones, mudanzas, reparaciones y proyectos puntuales, con cobertura nacional y SLAs por ubicación.
Smart Hands
Técnicos disponibles para ejecutar tareas en data center o sitio bajo tu dirección, de forma remota o presencial.
Ejecutamos tus instrucciones: cableado, reinicios, reemplazo de componentes, etiquetado y validaciones, las 24 horas.
Help Desk
Soporte de primer nivel multicanal para usuarios finales, con SLAs medibles.
Atención por teléfono, correo y chat, con registro, escalamiento y métricas de satisfacción.
Service Desk
Punto único de contacto: gestión integral de incidentes y solicitudes alineada a ITIL.
Gestión de incidentes, solicitudes y problemas, con catálogo de servicios y reportes de cumplimiento.
ITAD
Retiro, borrado seguro de datos y reciclaje certificado de equipo al final de su vida útil.
Recolección, borrado certificado con constancia, reacondicionamiento y reciclaje responsable, con trazabilidad de cada activo.
TPM — Third Party Maintenance
Mantenimiento multimarca de hardware con ahorros frente al OEM y cobertura flexible.
Soporte de hardware más allá de la garantía del fabricante, con repuestos y tiempos de respuesta a tu medida.
LCH — Life Cycle Hub
Gestión end-to-end del equipo TI, desde la adquisición hasta el retiro.
Centralizamos adquisición, despliegue, mantenimiento, reasignación y retiro en un solo flujo controlado.
Staffing especializado
Talento técnico especializado bajo demanda para proyectos y operación continua.
Perfiles certificados por proyecto o de forma continua, con reemplazos garantizados y administración a cargo nuestro.
Soporte en sitio
Presencia técnica on-site para resolución inmediata y continuidad operativa.
Técnicos presenciales con cobertura programada o bajo demanda para mantener tu operación en marcha.
Implementaciones tecnológicas
Despliegue llave en mano de proyectos de infraestructura, redes y cómputo.
Diseño, instalación y puesta en marcha documentada de infraestructura, redes y cómputo.
Gestión de proyectos
PMO que entrega en tiempo, alcance y presupuesto, con visibilidad total.
Coordinamos alcance, tiempo, costo y calidad, con tableros de avance y comunicación clara con tu equipo.
Servicios administrados
Operación gestionada de tu infraestructura con monitoreo proactivo.
Monitoreo proactivo, mantenimiento preventivo y reportes ejecutivos mensuales de tu infraestructura.
Logística tecnológica
Movimiento, importación y distribución de equipo TI a nivel nacional e internacional.
Importación, transporte, resguardo y entrega de equipo TI con visibilidad de cada envío.
Kitting e integración
Preconfiguración, ensamble e integración de equipos listos para desplegar.
Preconfiguramos, ensamblamos y probamos equipos con imágenes y etiquetado a tu estándar.
Almacén y distribución
Resguardo, inventario y distribución de activos tecnológicos.
Resguardo seguro, control de inventario en tiempo real y distribución bajo demanda de tus activos.