Todo o seu ciclo de vida de TI, com um único parceiro.
15 serviços especializados. Clique em qualquer um para ver os detalhes.
Field Services
Engenheiros certificados on-site para instalação, manutenção e suporte de infraestrutura de TI em qualquer ponto do país.
Implantamos engenheiros on-site para instalações, mudanças, reparos e projetos pontuais, com cobertura nacional e SLAs por localização.
Smart Hands
Técnicos disponíveis para executar tarefas no data center ou no local sob sua direção, de forma remota ou presencial.
Executamos suas instruções: cabeamento, reinicializações, troca de componentes, etiquetagem e validações, 24 horas.
Help Desk
Suporte de primeiro nível multicanal para usuários finais, com SLAs mensuráveis.
Atendimento por telefone, e-mail e chat, com registro, escalonamento e métricas de satisfação.
Service Desk
Ponto único de contato: gestão integral de incidentes e solicitações alinhada à ITIL.
Gestão de incidentes, solicitações e problemas, com catálogo de serviços e relatórios de conformidade.
ITAD
Retirada, apagamento seguro de dados e reciclagem certificada de equipamentos no fim da vida útil.
Coleta, apagamento certificado com comprovante, recondicionamento e reciclagem responsável, com rastreabilidade de cada ativo.
TPM — Third Party Maintenance
Manutenção multimarca de hardware com economia frente ao OEM e cobertura flexível.
Suporte de hardware além da garantia do fabricante, com peças e tempos de resposta sob medida.
LCH — Life Cycle Hub
Gestão end-to-end dos equipamentos de TI, da aquisição até a desativação.
Centralizamos aquisição, implantação, manutenção, realocação e desativação em um único fluxo controlado.
Staffing especializado
Talento técnico especializado sob demanda para projetos e operação contínua.
Perfis certificados por projeto ou de forma contínua, com substituições garantidas e administração por nossa conta.
Suporte on-site
Presença técnica on-site para resolução imediata e continuidade operacional.
Técnicos presenciais com cobertura programada ou sob demanda para manter sua operação em funcionamento.
Implementações tecnológicas
Implantação turnkey de projetos de infraestrutura, redes e computação.
Projeto, instalação e comissionamento documentado de infraestrutura, redes e computação.
Gestão de projetos
Um PMO que entrega no prazo, escopo e orçamento, com visibilidade total.
Coordenamos escopo, prazo, custo e qualidade, com painéis de progresso e comunicação clara com sua equipe.
Serviços gerenciados
Operação gerenciada da sua infraestrutura com monitoramento proativo.
Monitoramento proativo, manutenção preventiva e relatórios executivos mensais da sua infraestrutura.
Logística de tecnologia
Movimentação, importação e distribuição de equipamentos de TI em nível nacional e internacional.
Importação, transporte, guarda e entrega de equipamentos de TI com visibilidade de cada remessa.
Kitting e integração
Pré-configuração, montagem e integração de equipamentos prontos para implantar.
Pré-configuramos, montamos e testamos equipamentos com imagens e etiquetagem no seu padrão.
Armazenagem e distribuição
Guarda, inventário e distribuição de ativos de tecnologia.
Guarda segura, controle de inventário em tempo real e distribuição sob demanda dos seus ativos.